Что делать, если умер близкий человек

Когда умирает близкий человек, легко растеряться и не понимать, что делать дальше. Мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет вам сохранить порядок действий и снизить стресс в первые часы и дни после утраты.

В любое время вы можете позвонить ритуальному агенту в Ялте по телефону +7 978 096 26 89 — мы подскажем, с чего начать и поможем организовать похороны или кремацию.

Круглосуточные телефоны ритуальной службы:

Первые шаги после смерти человека

Набор действий зависит от того, где наступила смерть: дома, в больнице, на улице или в другом городе. Главное — сохранить спокойствие, вызвать необходимые службы и не принимать поспешных решений под давлением навязчивых «агентов», которые могут появиться сразу после трагедии.

Не спешите с выбором агентства

Вы имеете право самостоятельно выбрать ритуальную службу. Не подписывайте договоры и не оплачивайте услуги людям, которые пришли без вашего приглашения и торопят с решением.

Зафиксируйте факт смерти

Смерть должна быть официально зафиксирована медиками и, при необходимости, сотрудниками полиции. Без этого невозможно оформить документы для похорон и захоронения.

Подготовьте документы

Сразу соберите основные документы: паспорт умершего, ваш паспорт, полис ОМС (если есть), любые медицинские бумаги, которые могут понадобиться в больнице или морге.

Если человек умер дома

При смерти дома важно последовательно вызвать необходимые службы и подготовить документы. Не пытайтесь самостоятельно перемещать тело и не соглашайтесь на услуги незнакомых людей без документов.

1. Вызовите скорую помощь

Позвоните по номеру 103 или 112 и сообщите, что человек не подаёт признаков жизни. Медики приедут, зафиксируют факт смерти и оформят медицинские документы.

2. Вызовите полицию

Обратитесь по номеру 102 или 112. Сотрудники полиции осмотрят место, исключат признаки насильственной смерти и оформят протокол осмотра тела, который может потребоваться в морге.

3. Подготовьте документы

Подготовьте паспорт умершего, ваш паспорт, полис ОМС и, по возможности, медицинские выписки. Это поможет ускорить оформление документов в морге и ЗАГСе.

4. Позвоните в ритуальную службу

Свяжитесь с нашим ритуальным агентом по телефону +7 978 096 26 89. Мы подскажем, в какой морг будет доставлено тело, поможем с оформлением документов и организацией похорон.

5. Доставка тела в морг

Мы организуем перевозку тела в морг городской больницы или в указанное медучреждение, а также объясним, какие вещи и документы нужно взять с собой при посещении морга.

Если смерть наступила в больнице

О смерти в больнице чаще всего сообщают по телефону. Важно уточнить все детали у медицинского персонала и далее действовать по понятной схеме.

Что сделать в первую очередь

  • Уточните у врача, в какой морг направлено тело и каков порядок его выдачи.
  • Узнайте, когда и где вы сможете получить медицинское свидетельство о смерти.
  • Спросите, какие вещи нужно подготовить для последующей подготовки тела (одежда, обувь и т.д.).

Когда звонить ритуальному агенту

  • Позвоните нам сразу после разговора с врачом — мы подскажем, какие документы понадобятся и какие шаги вас ожидают.
  • Ритуальный агент может сопровождать вас в морг, помочь с оформлением и организацией похорон или кремации.
  • Все консультации по телефону носят разъяснительный характер и помогают избежать лишних расходов.

Если человек умер в другом городе или регионе

При смерти в другом городе или регионе к обычным действиям добавляется организация перевозки тела или урны с прахом. Ритуальная служба помогает взять на себя большую часть формальностей.

1. Получите медицинские документы на месте

В медицинском учреждении или морге оформляется медицинское свидетельство о смерти. Сохраните адрес морга и контакты ответственных сотрудников.

2. Свяжитесь с ритуальной службой в Ялте

Позвоните по телефонам указанным на сайте. Мы подскажем, какие справки и разрешения потребуются для перевозки тела или праха в Ялту, и поможем организовать транспортировку.

3. Организация перевозки (груз 200)

Мы помогаем оформить документы для перевозки, подобрать подходящий вид транспорта и обеспечить доставку тела в морг городской больницы Ялты или непосредственно к месту захоронения.

Какие документы понадобятся для похорон

Для организации похорон или кремации требуется собрать небольшой, но обязательный пакет документов. Часть из них оформляется в медицинском учреждении, часть — в ЗАГСе.

Основные документы

  • Медицинское свидетельство о смерти.
  • Гербовое свидетельство о смерти из ЗАГСа.
  • Паспорт умершего.
  • Паспорт родственника или лица, организующего похороны.

Дополнительные документы

  • Документы для перевозки тела или праха (при необходимости).
  • Документы для кремации — заявление, договор с крематорием.
  • Документы на место захоронения или семейную могилу.

Если какого‑то документа не хватает или вы не уверены, куда обратиться, просто позвоните нам — ритуальный агент подскажет порядок действий и поможет оформить все бумаги.

Нужна помощь прямо сейчас?

Позвоните нам — ритуальный агент в Ялте спокойно и по шагам объяснит, что делать в вашей ситуации, поможет с вызовом транспорта, оформлением документов и организацией похорон или кремации.

Звонки принимаются круглосуточно, без выходных. Вы можете обратиться к нам сразу после наступления смерти или на любом этапе подготовки похорон.